Помощь с магазином
От первого товара до обработки заказов.
Создать магазин
Зарегистрируйтесь в кабинете, укажите название, контакты и адрес самовывоза. Бесплатный период длится ровно 7 дней и начинается при регистрации.
Добавить товары
Создайте категории и товары, загрузите фотографии, укажите варианты, цены и остатки. Для массового заполнения используйте раздел «Импорт»: XLSX, CSV или XML. Сначала проверьте предварительный результат, затем подтвердите загрузку.
Открыть продажи
Опубликуйте магазин в настройках. Ссылка на витрину находится в кабинете. Покупатели могут искать товары, добавлять их в избранное и корзину, применять промокоды и оформлять заказы.
Telegram
Создайте отдельного бота в @BotFather и подключите его токен в разделе Telegram. Подключение изменяет webhook бота. Кнопка «Каталог» открывает магазин; бот сообщает покупателю о заказе.
MAX
Создайте бота на платформе MAX для партнёров. Подключите токен в разделе MAX и укажите ссылку на витрину в настройках мини-приложения MAX. Для проверки подключения нужен действующий токен.
Доставка
Укажите стоимость и зону доставки своего курьера либо подключите ApiShip со своими договорами перевозчиков. Для ApiShip задайте адрес отправителя, вес единицы и габариты упаковки. Покупатель получает расчёт на 15 минут. Заявку на отправку создаёт продавец после проверки заказа и упаковки.
CRM
В разделе CRM подключаются МойСклад, RetailCRM, Битрикс24 и amoCRM. Укажите доступ API, магазин или организацию и при необходимости соответствие статусов. Заказы и изменения статусов отправляются в CRM через очередь. Результат и ошибки доступны в истории.
Рассылки
Покупатель должен явно согласиться на рассылки в профиле витрины. Рассылку можно отправить сейчас, запланировать по московскому времени или отменить. Команда /stop отзывает согласие. Количество отправок ограничено тарифом.
Подписка
Старт — 2 490 ₽/месяц, Бизнес — 3 490 ₽/месяц, Премиум — 5 490 ₽/месяц. Подписки оплачиваются через ЮKassa после подключения платёжного аккаунта сервиса. Бесплатный период не требует карты. Оплата подписки владельца магазина не является оплатой товаров покупателем.
Заказы
Заказ хранит цены и состав на момент покупки. Статусы обработки и оплаты ведутся отдельно. Отмена возвращает остатки. Если создана заявка ApiShip, сначала отмените доставку. По каждому заказу доступен чат покупателя с продавцом.